
workshop
Predaj podľa typológie zákazníka
„Úspešný obchodník dokáže rozpoznať rôzne typy zákazníkov a prispôsobuje svoje stratégie ich potrebám." (Robert Cialdini)
Leadership Academy
Poznáte svojich zákazníkov?
Máte niekedy pocit, že zákazníkovi, s ktorým komunikujete, nerozumiete ? Máte pocit, že ste mu vysvetlili všetko, čo chcel a on nie a nie sa rozhodnúť? Pravdepodobne oproti vám sedí človek opačného typu, ako ste vy. Čo s tým?
Na tieto otázky môžete nájsť odpovede na WS „Typológia zákazníka“. Porozumiete rozdielom v správaní jednotlivých typov ľudí a ich nákupnej motivácii. Dostanete návod, ako rýchlo identifikovať, o akého zákazníka ide a na základe toho sa budete vedieť rozhodnúť, aký spôsob komunikácie zvoliť, aby ste zvýšili svoju úspešnosť pri uzatváraní obchodov.
Čo vás čaká na tomto interaktívnom workshope:
- Porozumenie rôznym typom zákazníkov – naučíte sa rozpoznávať charakteristiky rôznych zákazníckych typov a prispôsobiť komunikáciu a prístup podľa ich potrieb.
- Zlepšenie predajných zručností – osvojíte si techniky, ktoré vám pomôžu budovať silné vzťahy so zákazníkmi a efektívne uzatvárať obchody.
- Praktické cvičenia – získate príležitosť pracovať s reálnymi scenármi a aplikovať získané znalosti v praxi.
- Komunikačné a vyjednávacie techniky – zlepšite svoju schopnosť komunikovať, počúvať a správne reagovať na požiadavky a námety zákazníkov.
- Zvýšenie spokojnosti zákazníkov – naučíte sa, ako sa postarať o rôzne potreby a očakávania zákazníkov, čím zvýšite ich lojalitu a spokojnosť.
Tento workshop je ideálny pre obchodníkov, predajcov, manažérov a každého, kto pracuje s klientmi a chce zlepšiť svoje schopnosti v oblasti predaja a zákazníckych vzťahov.
Naučte sa, ako úspešne komunikovať a predávať rôznym typom zákazníkov! Prihláste sa na Workshop: Typológia zákazníka a získajte nástroje na zvýšenie predajných výsledkov a dlhodobú spokojnosť vašich zákazníkov.
Súčasťou workshopu je vypracovanie základného typologického profilu a individuálne krátke vysvetlenie každému účastníkovi WS.
PODMIENKY ÚČASTI:
- Maximálny počet účastníkov: 10
- Časový rozsah: 8 hodín