Máte niekedy pocit, že zákazníkovi,  s ktorým  komunikujete, nerozumiete ? Máte pocit, že  ste mu vysvetlili všetko, čo chcel a on nie a nie sa rozhodnúť? Pravdepodobne oproti vám sedí človek opačného typu, ako ste vy. Čo s tým?

Na tieto otázky môžete nájsť odpovede na WS „Typológia zákazníka“. Porozumiete rozdielom v správaní jednotlivých typov ľudí a ich nákupnej motivácii. Dostanete návod, ako rýchlo identifikovať, o akého zákazníka ide a na základe toho sa budete vedieť rozhodnúť, aký  spôsob komunikácie zvoliť, aby ste zvýšili svoju úspešnosť pri uzatváraní obchodov.

Čo vás čaká na tomto interaktívnom workshope:

• Porozumenie rôznym typom zákazníkov – naučíte sa rozpoznávať charakteristiky rôznych zákazníckych typov a prispôsobiť komunikáciu a prístup podľa ich potrieb.
• Zlepšenie predajných zručností – osvojíte si techniky, ktoré vám pomôžu budovať silné vzťahy so zákazníkmi a efektívne uzatvárať obchody.
• Praktické cvičenia – získate príležitosť pracovať s reálnymi scenármi a aplikovať získané znalosti v praxi.
• Komunikačné a vyjednávacie techniky – zlepšite svoju schopnosť komunikovať, počúvať a správne reagovať na požiadavky a námety zákazníkov.
• Zvýšenie spokojnosti zákazníkov – naučíte sa, ako sa postarať o rôzne potreby a očakávania zákazníkov, čím zvýšite ich lojalitu a spokojnosť.

Tento workshop je ideálny pre obchodníkov, predajcov, manažérov a každého, kto pracuje s klientmi a chce zlepšiť svoje schopnosti v oblasti predaja a zákazníckych vzťahov.

Naučte sa, ako úspešne komunikovať a predávať rôznym typom zákazníkov! Prihláste sa na  Workshop: Typológia zákazníka a získajte nástroje na zvýšenie predajných výsledkov a dlhodobú spokojnosť vašich zákazníkov.

Súčasťou workshopu je vypracovanie základného typologického profilu a individuálne krátke vysvetlenie každému účastníkovi WS.

PODMIENKY ÚČASTI:

• Maximálny počet účastníkov: 10
• Časový rozsah: 8 hodín